Nous sommes sincèrement désolés si un de nos produits ne vous a pas apporté entière satisfaction et comporte un défaut. Nous allons tenter d’y remédier et d’en tirer des enseignements.

Dans un premier temps, veuillez nous envoyez un ticket via notre plateforme d’assistance pour tenter de trouver une solution:

Ouvrir un TICKET d'assistance

Dans un second temps, veuillez remplir le formulaire plus bas. Les informations que vous allez nous communiquer à la suite sont importantes pour améliorer notre service qualité.  Par contre, un produit ne peut nous être renvoyé qu’avec l’accord préalable de notre service clients (SAV) et la communication d’un numéro de retour par courriel.

 Sans un numéro de retour produit, aucun retour ne sera accepté.  

Avant d’effectuer une demande de retour produit, veuillez SVP lire au-préalable les conditions de « Retours produit (SAV) » dans la FAQ de Safety-drone.shop ou/et nos Conditions Générales de Ventes (CGV).

Si vous répondez aux conditions requises, merci de bien vouloir remplir les différentes informations demandées ci-dessous. Nous ne manquerons pas de vous contacter dans les meilleurs délais:















FAQ +> "Retours" de Safety-drone.shop (obligatoire):

Conditions Générales de Ventes (CGV) (obligatoire):









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